외부 위탁 처 담당자의 질이 나쁜 / 사용할 수 없을 때의 대처법과 사전 해결 방법

일의 의문

회사에서 사업을 진행하는데있어서 자사에서 조달 할 일은 외부 전문 업체에 위탁 할 수도 많을 것으로 생각합니다.

그러나 외부 위탁 처의 업체와 일을 진행시켜 나가는 가운데, 업체의 담당자에게 생각대로 움직여주지 않고 자극을 더해 간다 경험을 한 적이있는 사람도있는 것은 아닐까요.

일부러 돈을 지불하고 그 길의 프로에 부탁하고있는 것인데, 정작 아웃소싱 회사의 담당자가 무능하고 자신의 수고가 늘고뿐 ....

이번에는 그런 외부 위탁 처 담당자의 질이 나쁘면 고민과 앞으로 고민 할지도 모른다 향하게하여 그 대처법과 사전 방지 방법을 소개 할 수 있으면이라고 생각합니다.

새로운 외부 위탁 처하거나 기존의 외부 위탁 처하거나

이 문제의 해결 방법이나 해결 방법을 생각할 때 문제가되는 담당자가 새로운 거래를 시작한 아웃소싱 회사의 담당자인지, 기존의 외부 위탁 처의 인수에 나타난 새로운 담당자인가 에서 이야기가 달라집니다.

해당하는 분을 선택해 주셔서 참조 해 주시면 감사하겠습니다.

새로운 거래를 시작한 아웃소싱 회사의 담당자에 대해서

정작 새로운 것을 시작하려고하면 외부 위탁 처의 업체를 파트너로 맞았다는 좋지만, 그 소중한 담당자가 일 수없는 인재라면 눈 뜨고 볼 수 없습니다.

아웃소싱 대상 업체를 선정 할 때 나름대로 신뢰할 수있는 상대를 선택하는 것인데, 왜 그런 일이 일어날까요?

업체 선정시 알아 두어야 할 일

특정 이슈에 대해 새로 위탁 업체와 계약을 피하 전에 종종 후보 업체에 그 안건에 대한 제안 프레젠테이션을 실시해 위탁 할만한 능력이 있는지를 충분히 검증 것으로 생각합니다.여러 업체에 제안을하게 비교하여 안건을 맡기는 한 곳을 결정 경쟁을 할 경시 없습니다.

여기에서 의뢰하는 측이 알아 두어야 할 것은,"제안 프리젠 테이션을 할 인간과 안건을 시작한 때부터 담당하는 사람은 반드시 함께이 아니다"것입니다.

업체 측은 계약을 쟁취하기 위해, 제안, 프리젠 테이션에 에이스 급의 인재를 대는지 것입니다.그러나 업체 측에 에이스 급 인재는 귀중한 희귀 전력입니다.그들은 소중한 고객의 책임으로 힘겨운에서 상당히 큰 안건도 아니고, 새로운 안건의 책임을 맡는 것은 없을 것입니다.

그리고 담당자의 질은 같은 회사 안에서도 사람에 의해 하늘과 땅만큼의 차이가 작품의 질은 회사가 아닌 직원 개인의 능력에 좌우됩니다.

"이 회사라면 맡겨도 괜찮아 보인다!」라고 생각 의뢰하게해도 あてがわ 된 담당자가"땅 "로 인재라면"이런 것 아니 었는데 ... "라고 머리를 안고 미래가 기다리고 있습니다.

업체 선정시 확인해야 할 것

따라서 업체 선정시에는 안건을 실제로 담당하는 사람이 누가 될 것인지를 명확하게 확인하고 그 인물에 안건을 맡겨도 안심할 수있는 것인지 확정 할 것을 권장합니다.

확인한 결과 실제로 담당하는 사람이 믿음직스럽지 못한 발각 된 경우 업체에서 "실제로 담당하는 사람은 경험이 적은 그렇지만, 에이스 급 인재들이 팀으로서 확실히 지원하기 때문에 안심하십시오"라고 말하는 수 있습니다.

이 같은 발언은 고객을 안심시키고 계약을 쟁취하기 다지 인 것도 많기 때문에주의가 필요합니다.유능한 인재는 자신의 안건 중요하다 고객의 상대 바빠서 다른 사람의 지원을하고있다 겨를이 없다고 생각하는 것이 무난합니다.

어쨌든, 주요 담당자에게 우수한 인재를을 잡으면주는 것을 최우선으로 생각하여 협상을 진행합시다.

회사로, 이쪽이 안건에 얼마나 진지한지를 제대로 전달이 안건이 순조롭게 진행 할 때에는 더 큰 예산 규모의 안건이 될 가능성 발전을 구체적으로 전하는 등하기 하여 업체 측의 진심을 이끌어내는 연구를하는 것이 좋습니다.

결국 품질 담당자가 あてがわ 된 경우의 대처법

그래도 결국 품질 담당자가 あてがわ 된 경우, 구체적으로 어떤 문제 나 지장이 발생하고 있는지를 업체 측에 전달하고 구체적인 개선책을 요구 계속해야합니다.클레임이 아니라 어디 까지나 앞으로 잘 체제에 대한 건설적인 대화를 해 나가는 것이 중요합니다.

이 경우에는 업체의 담당자뿐만 아니라 그 상사 나 팀의 인간에게도 전달 될 수 있도록하는 것이 포인트입니다.담당자 본인 만 계속 호소도 握りつぶさ 될 수 있습니다.

최악의 경우에는 계약의 불이행 등의 이유로 돈을 지불 할 수 없게되는 등의 수 전해야 할 것입니다.미리 단순한 가동 공정에 돈을 지불하지 않고 약속 한 결과물에 대해 지불 할 의사임을 책임자끼리 합의 해 두는 것이 좋습니다.

또한, 위험 회피를 위해 언제든지 계약을 종료 할 수 있도록하는 것이 좋습니다.안건의 중간에 계약 종료를 내던 것도 상대방의 진심을 인출 카드로 사용할 수 있습니다.

최종 목표는 담당자의 변경입니다.품질 업체의 담당자를 자사의 예산과 노력으로 시간이 지남에 성장 의리도 책임도 없습니다.

기존의 외부 위탁 처의 새로운 담당자에 대해서

어떤 회사도 인사 이동은 다해입니다.함께 안건을 진행해왔다 아웃소싱 회사의 담당자도 이별의 때 방문합니다.안건의 책임은 후임자에게 인계됩니다.

그러나이 담당자의 인수에서 후임자가 전임자의 스펙을 초과 할 좀처럼 없습니다.도대체 왜일까요.

아웃소싱 대상 업체는 어디 선가 신인을 키우고 싶다

어떤 훌륭한 베테랑도 처음에는 미숙 한 신인입니다.누구든지 어딘가에서 데뷔를 맞아 경험을 쌓아 나가야합니다.

그 데뷔 무대로 베테랑이 담당하고 안정시켜 끝난 기존 고객의 안건은 형편입니다.고객과의 관계는 구축 할 수 있으며, 예상치 못한 것은 일어나기 어렵게 도움말에 즉시 넣어 더 이상의 기회는 없습니다.

같은 이유로, 신인의 데뷔 무대뿐만 아니라 힘이 떨어지는 직원의 성장 장소로도 베테랑이 담당하고 있던 기존 고객의 안건은 사용하기 쉽습니다.

안심할 수있는 손님이 말라

따라서 외부 위탁 처의업자에게 안건이 안정하고 안심할 수있는 손님에수록 인계 나오는 새로운 담당자가 신인 또는 힘이 떨어지는 인재가 될 가능성이 높습니다.

그리고 그 새로운 담당자를 키우는 노력의 대부분을 의뢰자 측의 담당자가 맡는 결과가되어 버립니다.업체의 담당자를 자사의 예산과 노력으로 시간이 지남에 성장 의리도 책임도 없습니다.

그렇게되지 않기 위해 의뢰인 측은 다음을 의식하여 이슈의 진행에 힘 쓰는 것이 좋습니다.

  • 담당자끼리 필요 이상으로 익숙해 맞지 않고 긴장감을 유지
  • 안건을 루틴 워크 화시키지 않고, 항상 새로운 시도를 할
  • 예산 확대 가능성을 시사하고 외부 위탁업자에게 중요한 고객임을 깨닫는

결코 "이 손님은 신인에 맡겨도 괜찮구나"라고 생각하게해서는 안됩니다.

결국 품질 담당자가 あてがわ 된 경우의 대처법

그래도 결국 품질 담당자가 あてがわ 된 경우, 구체적으로 어떤 문제 나 지장이 발생하고 있는지를 업체 측에 전달하고 구체적인 개선책을 요구 계속해야합니다.클레임이 아니라 어디 까지나 앞으로 잘 체제에 대한 건설적인 대화를 해 나가는 것이 중요합니다.

어쩔 수없는 경우에는 상대의 회사에 대한 담당자의 변경을 부탁 해 나갈 것입니다.

여기까지는 새로 거래를 시작한 아웃소싱 회사의 담당자에 대한 문제가 발생했을 경우와 같은 대처법입니다.

기존의 외부 위탁 처의 새로운 담당자의 경우에주의해야 할 것은, 담당자의 평가 내용입니다.

사람은 다만 즉시 후임자를 전임자와 비교 싶어하지만 전임자는 안건에 익숙해 있다는 큰 장점이 있습니다.

후임자도 그 안건에 익숙해 것으로 둔갑 가능성이 있음을 가미하여 정말 교체를 요구할 필요가 있는지를 판단해야합니다.

때 사업은 잔인한 것

상대의 담당자 것을 생각하면, 사람의 눈에 닿는 형태로 실격의 낙인을 버리는 것은 가혹한 부분도있을 거라고 생각합니다.

하지만 이것도 사업입니다.자신의 이익을 극대화하기 위해, 때로는 마음을 독하게하여 전하는 일은 전해야합니다.