「医療法人社団千美会ガーデンクリニック、ザ・ホワイトデンタルクリニック」に2017年から2021年まで受付カウンセラーとして勤務していました。こちらの会社は美容外科と審美歯科をメインとして診療している会社です。
「医療法人社団千美会」の基本情報
所在地 東京都新宿区新宿3-33-10 新宿モリエールビル5階
設立 平成29年3月13日
事業内容 美容外科、美容皮膚科、形成外科、泌尿器科、歯科、歯科口腔外科
勤務している中で感じた会社としての特徴を記載しています。働きやすい環境であるのか、いわゆるブラック企業なのではないかといった観点など、実際のところをお伝えしていきます。
5つの特徴に分けてご紹介していきますので、就職や転職を検討されている人は参考にしてみてください。
受付カウンセラーの業務内容
医療法人社団千美会は「ガーデンクリニック」と「ザ・ホワイトデンタルクリニック」の2つの病院があります。美容外科と審美歯科の専門クリニックとなり、自由診療のみ取り扱われています。
全国に8院あり、入口は違うものの全院に美容外科と審美歯科が併設されています。その為、受付カウンセラーとして勤務する場合はどちらもの受付業務及びカウンセリングを行います。
新人の場合は受付業務、電話対応(新規予約のみ本院である池袋院のコールセンターが対応)を行います。その後、カウンセラーとしてデビューが決まれば新規予約のカウンセリングに入ることが出来ます。
患者の悩みに対して手術や治療を勧め、契約を取ります。カウンセリングのやり方にマニュアルはほとんどないので、経験がない人は難しいかもしれません。
*************************。******、ある程度仕方がないといえますが、良心が痛む人もいるようです。カウンセラーとしての評価は売上げが重要な要素とされている為、営業が苦手な人は向いていないと言えるでしょう。
勤務時間や残業時間について
勤務時間は10時~19時と決まっています。しかし、カウンセリング予約が18時30分に入っている場合もあるので、残業となります。契約を取るためのクロージングに時間をかけると20時を超えることもあります。
月の残業時間は2~5時間程度です。残業手当はつきますが、カウンセリング予約はコールセンターが行うため、現場でコントロールすることは難しく、残業になるかどうかは運次第と言えます。
繁忙期は年末やゴールデンウイークなど長期休暇の1か月ほど前から始まります。カウンセリングの掛け持ちが必要となるため、業務を同時進行できない人は苦労するかもしれません。
公休は月に8~9回で夏季休暇2日と冬期休暇2日も取れます。有給取得率もほぼ100%で休みは比較的取りやすいところがメリットです。
産休や育休制度もありますが、産後復帰している人は私の知るかぎりはいませんでした。医師や看護師、歯科助手などのスタッフは可能かもしれませんが、受付カウンセラーの時短勤務は難しいようです。
給与とボーナスについて
受付カウンセラーの給与は、3年間勤務した状態で月額25万円(基本給23万円+カウンセラー手当2万円)です。その他に分院としての売上げ目標を達成すれば、報奨金として3万円~7万円程度支払われます。
ボーナスは7月と12月に20万円程度とされていますが、これらは全て個人の契約率によって変動するとされています。年収としては300万円~400万円程度です。
昇給は年に一度5千円です。自ら給与交渉をしない限り、基本的には大きな昇給はありません。****、*******************************。
***、******************。それほどストレスの多い職種と言えます。
上下関係が厳しく、パワハラは存在する
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基本的には本院に勤務しているため、分院に勤務しているスタッフは会うことがありませんが、カウンセラーは新規カウンセリングに入る度に電話報告が必須であるため、*******************。
しかし、***************************、********、改善も難しいと思います。
離職率はとても高く、**************************。
向いている人・続けられる人の特徴
営業が得意な人、周りの雰囲気に流されずに個人プレーが得意な人は向いていると思います。
カウンセラーは売上が重要なので、******************************。******************************。
経験がなくても働くことは可能ですが、研修内容は充実していませんので先輩を見て自分で学ぶことが重要です。先輩も忙しいので、基本的にはネットなどで調べて知識をつける事になります。
このようなことからスキルアップは難しい環境です。神経質な人にとっては働きづらいと思います。
基本的にストレスが多い仕事内容である
医療法人社団千美会の就職/転職おすすめ度は5段階評価中の2です。
【参考】就職/転職おすすめ度とその目安
- 5…ほとんどの人にお勧めできる会社です。
- 4…多少のストレスは許容する必要があります。
- 3…強いストレスへの耐性がない場合はお勧めできません。
- 2…過酷な労働を愛する人以外にはお勧めできません。
- 1…すべての人にお勧めできません。
ストレスに弱い人や長く働きたい人にはお勧めできません。***********************************。************************。
また、********************************、人間関係で悩む人も少なくありません。